Passwort vergessen
So erhalten Sie ein neues Passwort
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihr RSControl Techniker Ihnen ein neues Passwort vergeben.
Vorgehensweise
- Kontaktieren Sie Ihren Techniker per Telefon oder E-Mail (siehe Support kontaktieren)
- Teilen Sie Ihren Benutzernamen mit
- Der Techniker setzt Ihr Passwort zurück und teilt Ihnen ein neues temporäres Passwort mit
- Melden Sie sich mit dem temporären Passwort an
- Ändern Sie sofort Ihr Passwort unter Passwort ändern
Wichtig
Aus Sicherheitsgründen können Passwörter nur von einem autorisierten Techniker zurückgesetzt werden. Dies schützt Ihr System vor unbefugtem Zugriff.
Warum kann ich mein Passwort nicht selbst zurücksetzen?
RSControl Space ist ein lokales System ohne Cloud-Anbindung. Das bedeutet:
- Es gibt keine "Passwort vergessen"-E-Mail
- Kein automatisches Zurücksetzen über das Internet
- Maximale Sicherheit: Nur autorisierte Techniker können Passwörter ändern
Tipps zur Vermeidung
- Notieren Sie sich Ihr Passwort an einem sicheren Ort
- Verwenden Sie einen Passwort-Manager auf Ihrem Smartphone
- Nutzen Sie die App-Installation — so bleiben Sie angemeldet
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